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現在位置: ホーム FAQ・問い合わせ よくある質問と答え (FAQ) 広大メール(クラウドメール) 同じメールが複数来るはずですが、1通しかきません。

同じメールが複数来るはずですが、1通しかきません。

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多くの場合、例えば宛先にメーリングリストが指定され、同時にCcで個人を指定された場合、Ccで指定された個人がメーリングリストに含まれていると、同じメールを2通受け取ることがあります。
Office365のクラウドサービスではこのような場合、1通しか受け取らない仕様となっています。これは障害ではなく、Office365の仕様となります。

<解説>
Office365では、メッセージIDと言われるメール固有の識別番号が同一のメールは一通のみ表示されます。通常、パソコンでのメール送信操作では、To:、Cc:、Bcc:などの複数の宛先を指定しても、ひとつの送信操作で送られるメールには同一のメッセージIDが付与されます。このような場合、受信者が複数の宛先指定に該当した場合でも一通のみ表示されます。

(参考)
クラウドメール移行に伴う制限事項