2008-03-09 障害情報 : 対外接続に障害が発生していました。(3/9 08:43-11:51)

(3/11 12:25 追記)

3/9 に発生した通信障害について、SuperCSIネットワークサポートセンターより詳細の報告がありましたのでお知らせいたします。

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SuperCSI接続組織各位

2008年3月9日にSuperCSIにおいて通信障害が発生いたしました。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
以下の通り、故障対応状況をご報告いたします。

1.障害発生日時
   2008年3月9日(日) 8時42分 〜 12時0分
   (10時20分から順次回復し、最終ユーザー様が12時0分回復)

2.発生事象
   SuperCSIバックボーン機器のCPU異常が発生し予備系に切り替わりま
  したが、その際に通信異常が発生し、お客様宅設置の終端装置の一部に
  おいてインターフェースが自動閉塞しました。

3.影響
   インターネット接続および拠点間接続
    (一部のお客様を除く)

4.原因箇所
   バックボーン機器のCPU異常

大変ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。

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広島大学の対外接続に利用しているSuperCSIの機器に不具合が発生し、
3月9日 08:43 - 11:51 の間、学外接続ができない状態でした。
ご迷惑をおかけしました。


記事中のURLはリンク切れになっている場合がありますが、ご了承ください。

Information Media Center, Hiroshima University.