広大ID認証障害に伴うメディアセンターサービスへの影響について(4/1) /
Media Center Services Affected by HIRODAI ID Authentication Failure (April 1)
4月1日に発生した「広大IDを使用した認証障害」(※1) の影響により、メディアセンターサービスに以下の影響が発生いたしました。
4月1日16時時点での復旧を確認しており、現時点で問題は解消しております。
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発生日時：
2025年4月1日 0時10分から15時30分頃
対象者：
3月31日に任用期限が切れ、4月1日に任用期限が更新された方
原因：
上位システム（統一ID管理システム）側の不具合によるもの
影響内容：
1) 広大IDを利用したサービスで認証不可（0:10頃から11:55頃まで）
2) IMCアカウントが削除対象になったとのメール(※2) が送付（0:10頃）
3) 対象者が管理するメーリングリスト、グループ、ホスティングが削除猶予状態に遷移（0:10頃）
4) Microsoft365の一部のサービスが利用不可（7:30頃から15:30頃まで）
– メールボックスの容量超過した一部ユーザーでメール受信不可
– Officeライセンス認証が不可になる場合がある
補足：
4) については、メール受信不可の対象ユーザーに対して、該当時間中のメール配送記録を個別に提供しました。
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調査ならびに障害報告に時間を要したことをお詫びいたします。
利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【参考】
(※1) いろは＞学内システム＞【一部復旧】広大IDを使用した認証の障害について
https://commu.office.hiroshima-u.ac.jp/aqua/01fb035d-dde2-44a4-beaf-bcfeb4949d1f/view
(※2) 【復旧】 4/1 アカウント削除のお知らせが誤って届いた方へ
https://www.media.hiroshima-u.ac.jp/2025/04/01/fault-hirodaiid-2/
Due to the HIRODAI ID authentication failure (*1) that occurred on April 1, some Media Center services were affected as outlined below.
The issue was confirmed to be recovered as of 4:00 p.m. on April 1.
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Date and Time:
From 0:10 a.m. to 3:30 p.m. on April 1, 2025
Affected Users:
Members whose appointments expired on March 31 and were renewed on April 1
Cause:
A failure in an upstream system (Unified ID Management System)
Details of the Impact:
1) HIRODAI ID authentication was unavailable (from approx. 0:10 to 11:55 a.m.)
2) IMC account deletion status notification emails were sent (*2) (around 0:10 a.m.)
3) Mailing lists and groups and Hosting were marked for deletion (around 0:10 a.m.)
4) Some Microsoft 365 services were unavailable (from approx. 7:30 a.m. to 3:30 p.m.)
– Some users could not receive emails due to mailbox overcapacity
– Office license authentication was unavailable
Supplementary Information:
Regarding item 4), we have provided individual delivery records to users who could not receive emails during the affected period.
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We sincerely apologize for the delay in investigation and reporting, and for any inconvenience caused to our users.
References:
(*1) IROHA > Campus System > [Partially Recoverd] Failure in Authentication Using HIRODAI IDs
https://commu.office.hiroshima-u.ac.jp/aqua/01fb035d-dde2-44a4-beaf-bcfeb4949d1f/view
(*2) [Recover] To those who received the 4/1 account deletion notice by mistake）
https://www.media.hiroshima-u.ac.jp/2025/04/01/fault-hirodaiid-2/
(2025/4/3)
